高水平师范大学需要高水平机关服务管理能力。在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展中,我校围绕建设地方性应用型高水平师范大学目标,以实施 “131计划”为突破口,着力开展“四个三”活动,提升机关管理服务能力,推进机关形象展现、服务能力增强、工作效率提高。
走进机关办公区,整洁的环境、规范的示范岗标识、文明的服务用语让人耳目一新。新变化得益于依托“主题教育”开展的“三亮”活动,而“三亮”活动只是系列活动的一个部分。伴随主题教育的深入开展,机关党委按照大学整体部署,完成规定动作,创新自选动作,在机关各部门广泛开展“四个三”活动。
“三个一”,即一次主题党日、一次实地调研、一次专题民主生活会和组织生活会。围绕“我为师大做什么”,组织党员干部进行专题大讨论;学习借鉴先进服务理念和服务经验,提升机关服务意识、服务能力和服务水平;查找“四风”突出问题,特别是形式主义、官僚主义突出问题,制定具体措施并加以整改落实。
校党委副书记周峰带领机关处级干部赴阜阳市数字资源局开展实地调研
机关党支部围绕“我为师大做什么”开展专题讨论
“三亮”,即亮身份、亮环境、亮承诺。通过佩戴党员徽章、悬挂工作牌、设立示范岗等形式,把身份亮出来、使形象树起来;提倡规范标准敬语、着装仪表、服务态度等文明行为,实现环境卫生靓丽美,办公环境整洁美,对外面貌简朴美;围绕提高服务水平和服务质量等方面公开作出承诺,自觉接受广大服务对象和师生的监督。
“三比”,即比服务、比能力、比业绩。推行规范服务、高效服务、廉洁服务,形成人人是形象、事事是服务的服务环境;对照先进典型,开展对标定位,提升服务管理能力,形成比学追赶的良好氛围;开展服务标兵评比,增强服务意识,丰富服务内涵,提升服务质量,提高服务效率。
机关干部赴定点帮扶村丁营小学开展教育扶贫活动
机关党支部为离退休党员开展“送学上门”服务活动
“三建”,即建清单、建品牌、建机制。按照程序法定、流程简便要求,优化权力运行流程,建立部门责任清单,公开公示部门职责;明确服务事项、服务主体、服务条件、服务程序、服务期限等,绘制服务清单;以创新为抓手,积极构建简便高效的服务模式和服务机制,打造机关服务创新品牌项目;制定机关工作人员各项服务行为规范、工作纪律,大力推进首问负责制、一次性告知制等,推进服务的规范化、制度化。
“无论我们走得多远,都不能忘记来时的路”,“四个三”活动的开展,使高水平师范大学“131计划”中关于加强部门服务管理能力的建设工程迅速推进,机关牢固树立“不说不能办、只说怎么办”的意识,提升严执行、强落实的能力和水平,主动担当作为、靠前服务。
(撰稿:刘红梅 初审:王刚 终审:王清)