各单位，各部门，各读者：

为进一步加强图书馆与师生读者的沟通联系，广泛听取师生读者的意见和建议，切实解决图书馆在服务师生读者方面存在的问题，持续推进党史学习教育“我为师生办实事”实践活动和推深做实“进图书馆”活动，经研究决定开展图书馆信访接待日工作，现就有关事宜通知如下：

一、接待时间、地点

信访接待日由馆领导轮流接待，原则上每两周安排一次。具体接待时间：周三上午9：00-11：00，地点：逸夫图书馆5楼专题研讨室，文渊图书馆2楼书记值班室；三里桥校区值班时间：周五上午9：00-11：00，地点：图书馆3楼办公室。

二、接待对象

全体师生读者

三、接待内容

1、对图书馆贯彻执行国家政策、法律法规以及学校有关决定的意见、建议；

2、对图书馆改革、发展、稳定方面的意见、建议；

3、对加强和改善图书馆领导班子建设的意见、建议以及对图书馆领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议；

4、对图书馆在保障师生读者合法权益方面存在的问题或需要反映的情况；

5、其他需要反映的问题。

四、接待要求

1、热情接待来访，积极为读者排忧 解难;

2、耐心听取来访人员的陈述。接谈时应态度谦和、精力集中，对所反映的问题，综合分析后按照有关程序妥善办理;

3、凡属控告、检举、揭发的信访问题,不得积压或遗失；需要转办的,不能转给被控告、检举、揭发的单位或个人,应转给被控告、检举、揭发的上级组织。

阜阳师范大学图书馆

2022年9月