正月初八是火车站志愿活动的第4天，志愿小伙伴们准时的来到岗位开始工作。有条不紊，井然有序，列队整齐。
面对各式各样的问题，志愿者们认真为乘客们解答，一遍遍重复相同的答案，即使有扩音喇叭用来扩大声音，志愿者们仍然有的嗓音嘶哑，却没有一丝怨言。
"您好，请问您的列车车次是多少？"
"您的车票可以给我看一下吗？我帮您解决”
"k5613列车在第5候车室，出门左手边。"
"z59列车在第三候车室上2楼右拐，往里走"
"k5607从这里下去乘车"
…………………
他们高效地为乘客寻找车次，使乘客正确来到候车地点。准确清晰的“人工导航”及时地解决乘客各种问题，并保证人流来往不混乱。
最困难的便是寒冷的天气，在自助取票窗口以及天桥等地方，都没有过多的保暖措施或抵挡风寒的建筑，而通常情况下，志愿者们都会在这些地方持续站立好几个小时，坚持服务。正因如此，才更加彰显了志愿者精神的魅力，为春运保驾护航。
