1、观察光猫上是否有红灯闪烁，如有红灯闪烁，说明光纤不通，请拨打2596446。

2、如光猫上没有红灯，先将光猫、路由器的电源断开，等待1到2分钟后，将光猫电源插上，等待光猫上的2个绿灯亮起，再将路由器的电源插上，等待路由器启动完毕，然后浏览中输入http://1.1.1.1认证后既可以上网。

如仍然不能打开http://1.1.1.1，请拨打2596446