为了加强政法学院管理学专业学生的实践能力和综合素质，提高本专业学生理论与实践相结合的能力，深入了解阜阳市市场监督管理局的运作模式和组织构成，进一步学习消费维权的相关知识，2019年11月12日，政法学院2017级公共事业管理一班学生，由伲永贵老师、杨琦老师带队去阜阳市市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心进行参观学习。

学生在中心徐斌主任的热情引导下，参观了阜阳市市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心和话务大厅，并认真观察与学习了中心的工作模式和工作流程。其中消费维权可分为电话、留言、邮件等方式进行投诉，工作人员就问题的大小与类型进行分类归纳，再按照程序进行严格仔细的处理。在参观结束后，12315中心的齐刚科长、徐斌主任等工作人员与师生进行了小型座谈，齐科长详细介绍了市场监管局在机构改革后的职能调整，向学生讲解了维权需要注意的相关事宜，并结合工作经验回答了学生提出的疑问。

政法学院高度重视的实践教学，积极主动与实务部门建立良好的关系，定期安排学生见习，培养学生对管理学的学习兴趣。本次专业见习活动开阔了学生的眼界，提供了将专业理论知识同实践相结合的平台，增加学生对政府部门的了解。

（撰稿：张志程 杨琦 图片：张志程 学院审核：钱守云）