各单位，各学院：

为更好地开展新型冠状病毒疫情防控工作，根据国家卫健委2020年1月26日印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，结合我校实际，学生工作处心理健康教育中心决定在疫情防控期间为我校师生提供在线心理咨询服务。具体安排如下：

一、服务对象

我校疫情防控期间因疫情产生心理压力，需要心理服务的学生和教职工。

二、服务方式

1.电话咨询服务。每天服务时间为上午9:00～11:00，下午15:00～17:00。每次咨询时间为30分钟，值班心理咨询师将电话解答与疫情相关的心理困扰或心理问题（联系方式见附件）。

2.邮件咨询服务。将需要求助的心理问题以邮件发送至电子邮箱2414245164@qq.com，邮件主题为：疫情咨询-姓名-学号-学院班级，疫情咨询-姓名-工号-单位。收到邮件后，心理健康教育中心咨询师将会在一天内进行邮件回复。

三、服务时间

2020年2月1日起至开学。

四、其他说明

1.本次在线心理咨询服务，因情况特殊，资源紧张，仅限于与疫情相关的心理困扰或心理问题，其他各类心理问题请在开学后预约心理咨询。

2.如前期已取得心理医生或者心理咨询师的帮助，请继续联系寻求帮助；如果感觉问题严重程度超出学校心理辅导能力范畴，请及时到专科医院进行评估治疗。

3.参与心理咨询服务人员将认真研读《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》（肺炎机制发〔2020〕8号），严格遵守国家心理咨询伦理守则，保守来访者隐私，竭诚提供专业服务。

附件：阜阳师范大学疫情防控期间在线心理咨询服务值班表

学生工作处

2020年1月31日