行走在偌大的校园里，我们看到的是修剪整齐的花草树木、平坦宽阔的道路广场；端坐在宽敞的教室里，我们享受的是井然有序的桌椅板凳、灯光明亮的学习环境；走入品类丰富的食堂，我们享用的是花样繁多的各色小吃、营养美味的一日三餐……然而，在我们不曾看见的角落里，在我们酣然入眠的深夜里，有人昼夜值班只为保障校园秩序正常运转，有人下井挖潜登梯爬高抢修水井电缆，有人在校园里反复逡巡为了保洁保安……网络中有一句话说：“这世上哪来的岁月静好，不过是有人替你负重前行。”当我们在校园里享受着舒适、便利的生活条件时，可能我们忽视了一个在背后默默无闻辛勤付出的群体，这是一个永远在幕后支持着台前的群体，这是一个不求光芒耀眼却自带独特魅力的群体，这是一个一天二十四小时随时待命、时刻等待召唤的群体——这就是后勤人。

　　各司其职，用专业效率保障运行

　　我校后勤服务集团共有7个中心，包括物业中心、水电中心、场馆中心、饮食中心、公寓中心、经营中心以及教材采购中心。为响应国家提倡的高校后勤社会化改革，后勤服务集团积极引进社会上优质的企业，委托第三方，让专业的人做专业的事，由后勤集团统一进行管理，保证各部门工作人员各司其职，在提高工作效率的同时努力提升自身业务水平，为校园师生提供令人满意的后勤服务。

　　后勤是高校的重要组成部分，它的每一项工作看似不起眼，却都和高校的教学、科研和生活等息息相关。后勤服务集团总经理臧岳林告诉记者：“后勤工作就是为了保障学校的正常运行，7个中心同时发力，不能出现一个短板。一旦后勤服务跟不上，那么师生员工的工作、学习就会出问题。”

　　2017年10月26日，西湖校区因校外线路故障，校园内出现了大面积停电的现象，生活区因此而无法供电供水，给学生们带来了极大不便。正当同学们焦灼不安时，住宿区首先来电了，赢得了同学们的一阵欢呼。记者在采访中了解到，当同学们在焦灼等待的时候，比同学们更焦灼更劳累的是后勤水电中心的工作人员。当天晚上的水电抢修工作一直持续到次日凌晨三点钟，后勤服务集团水电中心副主任王虎说：“高校的电路是有特殊保障的，基本不会出现长时间停电的现象，但是高校居住密度高，影响面大，万一出了问题必须尽力尽快解决。问题出现后，水电中心的工作人员第一时间积极联系配合市供电局抢修，一直到凌晨抢修完，并把每条线路反复调试好，确认无误才休息。类似的突发状况对水电中心来说，既突然又不意外，我的两部手机全年都是24小时开机的，确保随时可以联系到我。”

　　你们的安全，我们的使命

　　2016年9月，我校学生公寓门禁系统在各个宿舍楼下安装成功，调试完毕并投入使用，入住学生进出公寓需刷校园卡，有效防止了外来人员进入学生公寓。臧岳林说:“门禁系统的使用阻止了外来人员的打扰，从而保证了同学的财产、人身安全。通过刷校园卡进出寝室，校园管理方可以有效掌握学生入住情况，对晚归、外宿行为及时进行处理。”另外，为了更好的保障学生在校期间的安全，我校已经实现“电子眼”全覆盖，能做到实时监控、实时管理，实现全覆盖无死角的校园安全保障机制。物理与电子工程学院2017级电子信息科学与技术专业的凌晨说：“刚到大学时，妈妈就一再叮嘱我不要经常出校门，让我安心待在学校里。在学校里，安全可以得到最大保障，不仅是行走在校园里、住在宿舍里，在食堂就餐，也让我觉得比在外面吃饭要放心得多。”

　　从人身安全到“舌尖”上的安全，后勤服务集团都在努力给学生提供最值得信赖的保障。

　　记者从食堂一位工作人员那里了解到，从食堂的食材购买到菜品上台开始售卖，每一道工序都经过严格把关，不允许有任何差错。每天工作开始前，对食堂工作人员是否佩戴首饰、手指是否干净、头发是否绑好等问题进行检查，这已经成为食堂负责人每天例行的工作之一。臧岳林介绍说：“在投标时，我们选择社会上比较优秀的餐饮公司进驻食堂，食堂经理也是该公司的优秀员工。我们对食堂负责人提出了更高的要求，希望食堂在严格的管理下，能够让学生们吃得更加放心。”

　　记者在走访一区食堂时发现电视屏幕上显示的正是食堂全方位无死角的监控画面，后勤工作人员向我们介绍，这是我校新推出的“明厨亮灶”工程，后厨的食品留样柜被全过程监控。食堂的监控非常清晰，放大后甚至可以看到学生餐盘里吃的食物是什么，一旦学生在食堂就餐时出现问题，就可以调出监控录像，查出问题根源。

　　精益求精，共建和谐美好校园

　　伴随着文明创建、审核评估和大学更名工作的稳步推进，同学们深切感受到了校园的新变化。文学院2016级汉语言文学专业的王曼说：“这学期开学，我就迫不及待去了新食堂吃饭，新食堂宽敞、明亮，让我感觉在食堂吃饭更加有食欲了。文科楼南边的一片废墟，现在变了整洁美丽的草坪，周末的时候还可以和同伴去那儿晒太阳。”生物与食品工程学院2016级生物科学专业的沈慧敏也提到，最近有洒水车每天在校园里洒水，让人觉得空气变得更清新了。绿化带换了新植物，后操场的角落不再杂乱无章，教学楼的卫生间装上了新镜子，破损的水龙头也被换新……一点一滴的小变化，向我们展示了后勤人为服务师生所付出的努力和辛劳。

　　后勤工作是辛苦的也是特殊的，因为当校园一切秩序正常运转的时候，你几乎感觉不到后勤的存在，然而一旦某一环节出了问题，就会让人觉得焦躁不安，因此，后勤人接受的批评往往要比赞美多。臧岳林对此却有自己的理解，他说：“学生提出意见，是希望我们能够做得更好，这也表达了他们对学校的期待。如果把做后勤工作这件事比作吃饭，那我们要做的不仅是要让学生们‘吃饱’，更是要让他们‘吃好’。我们会将学生的建议当作前进的动力，不断改进、不断创新，只有这样才能为师生提供更优质的服务。”当被问及是否觉得工作中太多委屈不值得的时候，王虎说：“为什么要计较值不值得呢？把每个大学生都当成我们自己的孩子看待，还有什么想不开的烦恼呢？”

　　受传统信息渠道的限制，校园公共设施报修程序周期较长，无法对报修单进行及时处理。为提高工作效率，后勤在“阜阳师范学院”的微信企业号设立了网络报修平台，该平台自2016年起正式运行。历史文化与旅游学院2017级历史学专业的李婷说：“有一次我在文科楼上课，卫生间有个水龙头坏了，我就通过微信公众号报修，几天后我去上课，发现水龙头已经修好了。” 只要学生发现校园公共区域内设施出现问题，都可以通过该微信报修平台进行报修，后勤工作人员每天都会定时登陆平台，在第一时间处理报修信息，不但减少了繁琐的报修程序，也方便了师生，节省了人力，提高了工作效率。

      目前，后勤社会化改革全面启动，后勤服务功能定位更加明晰、职责更加明确、措施到位、保障有力，形成了更为完善的运行保障服务系统，步入了良性发展的轨道。后勤人就是这样以自己任劳任怨的品质温暖着北方的严冬和师生的心灵，以默默无闻的勤勉和努力与广大一线教职工一起为大学生的健康成长保驾护航。（大学生通讯社 金心怡 徐淑慧）