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发布日期：2019-06-20
我们的思维，到底有多脆弱？
友情提示一下：还有不到一个月，2019年就要过半了。
有没有觉得，时间过得很快？
随着年龄增长，最近常常有这种感受：
回忆起以前读书的时候，总觉得很充实，「从前的日色变得慢」；
回到现实生活，却总是在不知不觉之间，发现已经有无数日夜呼啸而过。
感觉做的事、能做的事，真的是太少了。
心理学对这个话题也有过研究，结论很简单：
大脑对时间的感知，并不是按照实际的流速，而是按照「我们所处理的新信息」来判断的。
单位时间内，处理的新信息更多，大脑感知到的「主观时间」就会更长。
反之亦然。
年轻的时候，我们固有的知识较少，面对广袤的世界，一切都是新鲜的，故而会觉得时间过得特别慢。
而如今，随着我们积累的知识慢慢增长，我们从外界攫取的新信息也会变少，主观时间便悄然加快。
有一个很细微的例子可以佐证：
当我们第一次去某个地方时，哪怕完全按照导航走，也会觉得「这条路怎么这么长」。
而只要走过一次，第二次走时，就能明显感受到，路程似乎「缩短」了许多。
这里面当然有速度的差别，但更重要的原因是，第二次走这条路，我们的大脑会自动屏蔽掉许多「旧」信息 —— 路边的景物、商店、地形等。
从而，我们感受到的主观时间就「缩短」了。
这在我这个典型的路痴身上，表现得尤为明显。
所以，我有一个小小的习惯，用来延长主观时间。
那就是：
经常主动去接触一些新领域，尝试一些新体验。
譬如：
去一些从未涉足过的地方，跟不同行业的人交流，学习多个领域的知识，乃至于，做一些让自己的「这一天」变得与往常不同、能够留下记忆点的小事……
不过，这并不是今天想聊的重点。
引发我思考的，是这一点：
我们对自己的大脑，究竟能够相信多少？
研究心理学这些年以来，我有一个感触：
我们的大脑，真的有着太多的缺陷。
无论是知觉（信息的输入），思考（信息的处理），还是判断和决策（信息的输出），大脑在绝大多数情况下，都无法反映真实的、客观的世界。
像前面讲的「主观时间」，就是一个明显的例子。
你感受到的时间，跟实际流逝的时间，很可能完全不同。
你是否有这样的感受：
知乎逛多了，仿佛到处都是985和藤校；
朋友圈刷多了，仿佛身边的人都在努力学习；
公众号看多了，感觉遍地月入10万、年入百万，年薪不到大几十万都不好意思说出口。
但实际上，根据国家统计局 2015 年的数据：
我国受教育程度在大专以上的人口，仅占12.445%；
全国平均年薪仅 6.2 万；
哪怕是最高薪、门槛最高的互联网和金融业，平均年薪也只有 11.2 万和 11.5 万。
我们通过社交媒体看到的世界，跟我们实际生活的世界，很可能并不是同一个世界。
这一点在国外同样明显。
大量研究表明：
社交媒体的攀比行为、炫耀行为和「捡樱桃效应」（只关注那些最顶尖的个例），严重加剧了用户的焦虑感。
2017 年 12 月的一项研究就建议：将每天使用社交媒体的时间控制在 30 分钟，可以有效提升幸福感。
造成这种现象，社交媒体当然有很大原因，但同样不可忽略的，是大脑的一种特性：
一样东西不断出现在我们认知中，我们就很容易相信它、接受它、认同它。
如果你总是听说「身边谁谁谁买股票又赚钱了」，你可能就会倾向于相信「在股市里赚钱并不难」。
如果你经常听到升职加薪的消息，你就会开始关注自己「为什么还没加薪」—— 尽管这些你所看到的情况，很可能只是个例。
你老是看到同一批人，就很容易忘记：
你很可能才是小众。
世界上有许许多多不同的人群，可能从未进入过你的视野。
这同样也是商家给我们洗脑的常用方法。
做广告的朋友，一定会知道，国内的广告圈，基本有两大流派：
师从国外4A广告公司的创意流，以及以叶茂中为代表的实战流。
如果你不知道叶茂中是谁，也没关系，因为你一定听说过这些广告：
「今年过节不收礼」
「你真的确定你知道吗？」
「想去哪拍就去哪拍」
「找工作，直接跟老板谈」
……
他们的手法是什么呢？
用整齐划一的口号，有规律的重复，花大价钱购买最黄金的位置，不断把品牌名字灌输给你，让你牢牢地形成记忆，忘都忘不掉。
你可能会疑惑：
这种洗脑式营销，虽然能强化记忆，但同时不也造成反感了吗？
其实不会的。
因为大脑有另一个特性：
我们能够记住信息，但记不住「情感」。
什么意思呢？
你当下可能会反感，但只要不是特别强烈，你是无法把这种情感保持太久的。
因为产生情感是一种消耗能量的事情，它本质是一个不稳定的状态。
而当你产生需求的时候，这些品牌名就会自然而然从记忆里蹦出来 —— 这就是它们的目的。
当然，广告的本质都是一样的：把品牌信息作为一颗楔子，打入你的心智。
创意流也只不过是手法更温柔、让你更加心甘情愿而已。
这也是各种艺人、名人愿意采取「负面炒作」的原因。
这种做法，短时间内可能会招致反感，但只要不是太严重，这种反感是无法持久的 —— 它会不断消耗你的能量。
但通过炒作所获得的知名度、热度，却是确确实实产生了效果，带来了收益。
我在以前的文章中讲过：心理学家 Egon Brunswik 提出过一个「透镜模型」，用来描述我们对真实世界的感知。
他认为，在我们的心灵和外部世界之间，并非是畅通无阻的，而是隔着一层「透镜」。
我们获取到的一切信息，并不是严格反映真实世界的，而是经过了「透镜」的折射。
这就是大脑的工作模式。
它会自带一整套框架、喜好和偏见，根据它们，对外界的信息进行「扭曲」，然后再储存起来，作为我们对世界的理解。
久而久之，我们对整个世界的记忆、认知和理解，就很容易被歪曲。
针对外界精心所设计的种种「攻势」，我们的大脑，脆弱得像一张薄纸。
近几十年来，有一门学科在研究人的「非理性」方面成就斐然，那就是行为经济学。
即使你不知道 2017 年诺奖得主理查德·塞勒，你也一定读过或听过丹尼尔·卡尼曼的《思维，快与慢》。
他们所代表的行为经济学，告诉我们：
人们的思维、判断和决策，几乎都是非理性的。
举个例子：
丹尼尔·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基认为，我们在分析、判断时，往往喜欢根据不完整的信息，借用头脑中已有的框架进行「补完」，从而得出结论 —— 这就叫做「启发式」（heuristics，又译为「探索法」）。
常见的启发式有哪些呢？
试试回答这个问题：
一个内向的人，他成为图书馆管理员的可能性大，还是成为一名销售人员的可能性大？
绝大多数人都会回答是前者（你的回答是什么？）。
但实际上，主观来讲，内向的人的确更可能选择前者；
然而，从客观的概率来讲，由于图书馆管理员的人数远远少于销售人员 —— 前者只有数十万到百万的量级，后者有数千万到亿的量级 —— 他成为销售人员的概率依然是更大的。
这就叫做「代表性启发式」。
卡尼曼和特沃斯基认为：我们判断一个事物时，会将它跟头脑中已存在的「原型」进行对比，根据其相似程度，给它划到某一个分类里。
但在这个过程中，我们常常会忽略更重要、更关键的其他信息，比如概率、数据、事实，等等。
再回答一个问题：
在 2019 年 6 月的当下，伯克希尔·哈撒韦和可口可乐这两家公司，谁的市值更高？
许多人可能会以为是可口可乐 —— 但实际上，就在我写这篇文章时，前者的市值是5千亿美元，而后者的市值是2千亿美元。
当然我这样问，你一定知道有陷阱。
但在生活中，我们经常容易犯这样的错误：
一样事物越熟悉，我们就会越重视它。
再举一个例子：
警察和伐木工何者的死亡率更高？
大多数人可能会觉得是警察，因为我们对警察更熟悉，随便就能回想起许多警匪片、犯罪片 —— 然而，从数据来看，伐木工的死亡率是更高的。
许多研究都证实了这一点。
心理学家 Karlsson、Loewenstein 和 Ariely 在 2008 年发表了一项研究。
他们发现:
当人们听到或看到一场自然灾害后，他们更有可能去购买保险。
尽管从理论上说，发生事故的概率没有任何变化。
这就是另一种启发式，叫做「可得性启发式」。
我们的决策和判断，高度依赖于那些更熟悉、更容易被我们想起、进入我们意识的信息。
每本讲品牌的书，都会告诉你「要占领消费者的心智空间」。
什么意思呢？
就是让消费者对你的品牌更熟悉，越熟悉越好 —— 这可以切实地提高消费者的购买率。
想一想：
你的购买决策，是经过理性思考后作出的，还是单纯因为「我听过它」「我熟悉它」「它好像很有名气」？
所以，要对一个人进行洗脑，真的不难：
你只需要给他创造一个环境，让他一直接收到同一立场、观点的信息，就可以了。
久而久之，他就会下意识地把这些信息「内化」，变成「自己的观点」。
这些启发式和框架，就构成了我们大脑中的「透镜」，影响着我们对世界的理解 —— 甚至，它们就是我们对世界的理解本身。
从某种角度来讲，正是我们对世界的观测，重构了我们对世界的认知方式。
如果你觉得上面的例子有点遥远，那么不妨看看日常生活。
生活中，你是否经常遇到这样的情境：
明明讲得这么清楚，他怎么还不懂？
他好像有点不高兴，是我哪里说错话了吗？
我明明是按你的意思做的，怎么又反过来怪我？
……
几乎可以说，生活中绝大多数问题，都是沟通和理解的问题。
我们的信息传播，大体上，可以看作这么一个模型：
可想而知，一个信息要从 A 的意图，传达到 B 的心中，要经历多么复杂的过程。
在这个过程中，要保证信息不失真，几乎是不可能的。
更不用说，作为接收者的 B ，在他的知觉和认知之间，还隔着一层什么东西呢？
「透镜」。
这就导致了，我们往往是凭着自己的理解去决策、行事。
但是我们的理解，真的正确吗？
举个例子：
你去找上司谈一个问题，但上司的态度很敷衍，给你一种「不受重视」的感觉，你会怎么想？
是不是会觉得「他是不是对我有意见？」「他是不是根本不关心这个问题？」
很有可能，你就会一直担心这件小事，工作状态都会受到影响。
但事实上，有可能单纯只是因为上司家里发生了点事，导致他情绪不太好，没办法心平气和地跟你讨论问题而已。
同样，我在工作中，经常遇到这样的情境：
在 A 看来十分正常的说话方式，却可能会给 B 造成不快，让 B 觉得 A 在针对她、攻击她，从而在心里埋下小小的芥蒂 —— 尽管在绝大多数情况下，只不过是误会而已。
这些情形下，信息的传播者当然有责任 —— 他们没有明确地表达好自己的意图。
但另一方面，觉察到「透镜」的存在，有意识地调整它、修正它，让自己更理性地对待和思考信息，可能会更有效。
这其实就是经典的「ABC模型」：
我们对事物的认知，往往不是依据其本身，而是依据我们对它的解释 —— 在我们心中，存在着一些根深蒂固的「信念」（Belief）。
我们会先用信念对事物（Activating event）进行解释，从而产生不同的情绪和反应（Consequence）。
在这里，这层「信念」，就是一种「透镜」。
像前面的例子中，当事人的信念，就可能是过于关注自己在别人心目中的印象。
他们倾向于把别人的反应放大，并解读成对自己的认可和态度，从而，容易造成「过度敏感」的结果。
这种信念十分常见。
还有一种，就是喜欢把事情往坏处想：
这么久还联系不上人，会不会出事了？
这个任务从来没接触过，会不会搞砸？
我是不是惹他不高兴了，会不会报复我？
……
当然，这并不是他们的错 —— 它是人之常情。
关键在于，你能否觉察到自己的信念，并有意识地，用更全面、更准确的「新信念」来代替它？
这也是与情绪和解的最好方式。
更进一步，许多常见的问题，其实都源于这一点。
举个例子，拖延。
很多人觉得，拖延是一个时间管理的问题，其实不是的。
拖延的本质，是我们无法很好地处理直觉和情绪，被它们扭曲了对外界的认知。
什么意思呢？
拖延的产生，有两个比较关键的原因。
其一叫做「时间贴现」。
它的意思是：
我们也知道一件事情有收益，但是它的收益需要一段时间后才能见效，于是在我们认知中，这部分收益就会随着时间的延长而打折扣。
时间越长，折扣越大，感知到的收益越低。
它带来的直接后果，就是「动力」下降。
但实际上，收益真的会随着时间增加而降低吗？
当然不会。
这就是一种「大脑扭曲现实」的现象。
另一个原因是：
我们在一件事情上拖延，通常是因为害怕做得不好，或者是由于其难度、不确定性，会在我们脑海中产生较为剧烈的能量耗用和情绪波动，导致了我们的「阻力」上升。
容易受这种现象影响的人，心理学上称为 State-oriented（状态导向）。
神经科学已经发现，这些人大脑中负责反映情绪的部分较为敏感，而负责执行控制、抑制调控的部分较弱，这就导致了，他们容易被情绪所影响，不容易「迈出第一步」。
（这带来的好处就是他们更细腻，更容易换位思考、产生共情）
实际上，我们都知道，面对一个问题，最好的方式就是赶紧直面它、解决它，彻底从根源上消除掉；
但拖延者的心态是什么呢？
他们不愿意去面对它，甚至能迈出「解决」的第一步都很吃力，于是只能通过拖延来回避，假装问题从未存在。
简而言之，这就像是有两部分大脑在打架：
理性大脑告诉我们：看，这里有一个问题，让我们赶紧把它搞定，然后就没事了。
但情绪大脑说：不，我也知道你说得对，但我就是不想动，让我们假装看不见吧。
这有用吗？
没有的，它只不过是自欺欺人。
但很多时候，大脑就是这么执拗、坚定地，阻碍着我们前进的脚步。
所以，为什么道理都懂，但就是做不到？
因为并不存在一个「拖延怪」要去打掉，给你发出「停止！」信号的，就是你的大脑本身。
抑郁的原理也是一样的。
我们为什么会深陷于情绪之中，难以自拔？
就是因为我们的大脑「扭曲」了对信息的认知。
它不断地告诉我们「外界是危险的」「我是无价值的」「行动是无意义的」……
从而，导致我们难以迈出去，改变现状。
包括我们常见的焦虑、压力，也是相似的。
我们为什么会感到焦虑、产生压力？
原因就是，情绪大脑掌握了支配权。
它一遍又一遍地把外界的威胁放大，不断强化灾难性的后果、负面的念头，让我们不堪重负，认知资源和精力都被耗尽。
这是我们赖以生存下来、面对种种环境变化的自我防卫机制，但到了今天，却常常成为阻碍我们前进的绊脚石。
说了这么多，我想表达的是什么呢？
是要去反抗自己的大脑吗？
不，不是的。
我想说的是：
非理性本身，就是我们大脑的一部分，也是我们的自然状态，要去接纳它。
不要因为自己「不理性」「冲动」「情绪化」「想得太简单」，就去否定自己、责怪自己。
我们要做的，是认识到「这才是人之常情」，为自己松绑。
然后，再慢慢去引导大脑，用一些有效的工具和方法，因势利导，去调适大脑的思考模式。
这里分享几个建议，希望能帮到你：
1. 用事实去思考
试着建立这样的习惯：在思考、分析、作出评判时，以事实为根基，而非以直觉、习惯和固定思维。
举个例子：
如果有一个按钮，按一下给你1千块，但你有千万分之一的概率死亡，你会不会按？
很多人可能会说「即使概率只有千分之一我也不按，我才不会为了1千块拿自己的生命作赌注呢」—— 但是，请考虑一个事实：
根据联合国世卫组织 2018 年的报告，每年，全球有 135 万人死于道路交通安全。
如果我们拿 135 万除以全球人数（75.3亿），可以得到万分之1.79。
也就是说：
每个人每年出门上班，死于车祸的概率是万分之1.79 —— 这是千万分之一的 1790 倍。
什么意思呢？
如果你每天按一次按钮，不出门上班，从概率上来说，你其实是更安全的，比原来安全 5 倍。
当然，这个计算非常粗糙，没有什么科学性 —— 譬如说，你上班地铁直达，不用走到马路上，那你遇到车祸的概率就是0。
但我想表达的是什么呢？
我们做任何思考的时候，不妨尽量去做事实检验，反问一句自己：
我用来思考的前提正确吗？
如果前提不正确，那么，接下来的一切推理、论证，都是无意义的。
所以，我在过往的文章里、课程中，都一直向大家强调：
当你不经思索地使用一个论断时，不妨多问几句：有没有可靠的数据和材料，能够印证、支撑我这个论断？
这样，可以避免非常多的问题。
2. 转换视点
如何破解大脑为我们设下的障碍呢？
有一个很有效的技巧，就是跳出「自我」的框架，从第三方的角度来审视自己，与自己「保持距离」。
我在《太舒服的事情，是危险的》中也提到过，这是一个非常有用的方法。
2016 年，德国吕内堡大学做了一个实验：他们让一群参与者尝试着去「对抗」拖延症。
怎么对抗呢？
首先，研究人员让参与者列出一系列最容易拖延的任务，然后逐一让他们回答：这项任务是会带来阻力，还是缺乏动力。
如果是前者，就让他们跟自己对话，从「朋友」的角度去鼓励自己，提醒自己「你多么优秀」「多么坚强」「多么具备适应能力」。
如果是后者，同样让他们跟自己对话，鼓励自己去享受过程的乐趣、适应无聊。
结果是什么呢？
参与者们报告，他们完成任务的效率和质量都提升了。
不但超出了以前的表现，甚至超出了自己的预计。
我也时常使用这种方法：
当我对某项工作产生畏难情绪时，我就坐下来，拿出一张纸，将我脑海中的想法、念头写下来，然后逐一地「与自己对话」，分析每一个念头是否成立、是否准确、是否严重。
在这里分享给你，也希望对你有用。
3. 怀疑主义
怀疑主义不是一个「好词汇」，它多少显得有点消极。
但对我来说，它是一种非常有效的心态和立场。
简而言之：遇到问题，或是进行思考时，我会时常让自己去质疑「框架」：
这个问题真的成立吗？换一个角度看会怎样？
我默认的假设真的成立吗？如果它们不成立会怎样？
往往会产生意想不到的效果。
你会发现，问题的「可能域」其实是非常广阔的，只是一直被你的视野局限住了而已。
如果觉得有点难度，可以先从问「为什么」开始：试着去找出你默认的假设，问，为什么它会成立？
这不但是一种解决问题的方法，也是一种有效的思维锻炼。
4. 积累思维模型
前面讲过，我们的大脑与现实世界中，总会隔着一层透镜。
那么，一个有效的做法就是，在透镜与认知之间，再次插入一层「镜子」，让被透镜所扭曲的现实，尽可能地还原到更真实的样子。
这一层「镜子」，就是我们的思维模型。
它指的，是一些简单、有效的，用来思考外部世界的原则和方法。
像我经常讲到的「正反合」「找节点」「互为因果」「以我为主、为我所用」，就是一些常见的思维模型。
无论面对什么样的问题，我都可以借助它们，找到思考的角度，更全面地去审视问题和外部世界。
你不妨在现实生活中多积累，也不妨通过自己的思考，多去复盘、归纳，总结出属于自己的思维模型。
如果大家感兴趣，后面也会继续写一些这方面的内容。
希望能帮助每一个人，更好地把自己的大脑「用起来」。
— The End —
